Hatékony alkatrészkeresés az e-kamion.hu-n

Interjú Juhász Andrással és Juhász Andrással, az e-kamion.hu oldalt működtető Infobánya Bt. kereskedelmi vezetőivel

Egyre jobban teret hódít az elektronikus kereskedelem, nő az internet lehetőségeit kihasználó vállalkozások száma. Az információ áramlásának e költséghatékony formáját kihasználó vállalkozások egy igen erős piaci versenyben próbálják tartani a versenyt uniós versenytársaikkal. A gyakorlatban könnyen használható, mérhetően profitot termelő megoldások igen hamar elnyerték a felhasználók tetszését, ezen a területen komoly előrelépés várható hazánkban is. 2004. márciusa óta működik a www.e-kamion.hu, melynek alkotói az alkatrész-értékesítésben szerzett tapasztalatukat kamatoztatták a honlap készítésekor. „Haladni a korral, a technikával, az eddig megoldatlan problémákra pénzt termelő megoldást kínálni” – ez volt az alapgondolat.

Interjú Juhász Andrással és Juhász Zoltánnal, az e-kamion.hu oldalt működtető Infobánya Bt kereskedelmi vezetőivel.
– Mik voltak azok a tapasztalatok, melyek alapján elkezdték a webes rendszer fejlesztését?
– A számítógépek, és a szélessávú elérhetőség elterjedése magával vonzotta az igényt, hogy ezt az eszközt is felhasználják a vállalkozások a napi üzletvitelhez. Alapvető törekvés egy vállalkozás életében a költségek reális szinten tartása, az információk hatékonyabb áramlásának biztosítása. Miért foglalkozzon egy alkalmazott órákon át telefonon történő árajánlatkérésekkel, amikor ezt az internetes rendszerünk segítségével néhány perc alatt megteheti? Megteheti anélkül, hogy ez külön pénzébe kerüljön. A kereskedőknél sokszor fordul elő, hogy egyik pillanatban sort állnak az ügyfelek, hogy kiszolgálják őket, a következő pillanatban, pedig nincs senki. Ezek a pillanatnyi csúcsok csökkenthetők, ha az ügyfelek egy része interneten adja le ajánlatkérését, amire az átmeneti holtidőben nyugodtan válaszolni tud az aktuális alkatrészes. Nincs szükség az átmeneti csúcsok csillapítása miatt dolgozói átcsoportosításokra, esetleg újabb dolgozó felvételére. A hazai vállalkozók lépésről lépésre tanulják a világháló gyakorlati használatát, kezdik élvezni annak előnyeit. Ennek a folyamatnak egyik első, rávezető elemének szántuk az alkatrészkeresőnket.
– Milyenek a fogadtatással kapcsolatos eddigi tapasztalataik?
– Ahhoz képest, hogy kihasználatlan szakmai ambícióink munkaidő utáni levezetésének, hobbinak szántuk a dolgot, nagyon meglepődtünk az előzetesen érdeklődők számán. Ekkor döntöttünk úgy, hogy komolyabban elkezdjük a munkálatokat. Természetesen ehhez szükség volt arra is, hogy informatikusunk az általunk elképzelt alkatrészes indíttatású vázlatot nagyszerűen tudta megvalósítani. Így sikerült elkerülnünk azt a csapdát, hogy készítsünk egy szép kinézetű, azonban ügyfeleinknek valós profitot termelni képtelen honlapot. Meg kell említenem ugyanakkor a Partnereinket, akik amellett, hogy a fejlesztésben jövőt látnak, ügyfeleik hatékonyabb kiszolgálása érdekében vállalják a piaci megjelenésnek e formáját. Érdekesnek tartom, hogy piaci pozíciótól, mérettől függetlenül, a márkaképviselettől a kisebb alkatrészes üzletekig egyre többen találják hasznosnak a szolgáltatásunkat. Ez meglátszik a látogatók számának folyamatos emelkedésén is.
– Nem tartanak-e a konkurens fejlesztésektől?
– A hasonló kezdeményezéseket természetesen figyelemmel kísérjük, balgaság lenne nem ismerni a piacot. Nem szabad azonban figyelmen kívül hagynunk azt a tényt, hogy bár a felületek hasonlóak lehetnek egymáshoz, a háttérben működő programok emberi gondolatok, emberi érzések visszatükröződései, és mint két ember két különböző egyéniség, ugyanúgy ezek sem hasonlítanak teljesen egymáshoz. Valakinek az egyik szimpatikus, valakinek a másik.
– Az alkatrészkeresőn kívül milyen szolgáltatásaik működnek?
– Partnereink a webes rendszerünket a saját cégük reklámfelületének használják. Az egyszerű internetes jelenléten túl akár 1-1 akciós terméküket is kínálhatják, ezen kívül megjelentethetik boltjuk nyitva tartását, telefonszámát, egyéb adatait. Így a vásárlók nem virtuális, hanem valós kereskedőket látnak a számítógépes rendszer mögött.
Az alkatrészek azonosításának segítése érdekében forgalmazzuk a TecDoc CD katalógust, mint a német alkatrészgyártók jelentős részének közös katalógusát. Jól használható haszongépjárművek és személygépkocsik általuk gyártott alkatrészeinek azonosítására. Magyar nyelvű menüje és könnyű kezelése lehetővé teszi a használatának viszonylag gyors megtanulását. Akik egyedi igényeik szerint keresnek haszongépjárművet, azok az alkatrészkeresőhöz hasonló rendszer segítségével egyszerre több helyről ajánlatot kérhetnek. Együttműködés keretében működik fuvarbörzénk, hasznos linkek rovatunkban megjelentettük a különböző márkaszervizek nemzetközi és hazai listáját. Akinek szolgáltatásaink használata épp a megfelelő hálózatos számítógép hiánya miatt okozott gondot, annak komplett számítógépes rendszert terveztünk és helyeztünk üzembe, a személyes igényei maximális figyelembevételével.
– Milyen terveik vannak a jövővel kapcsolatban?
– Egy reklámgrafikai cég közreműködésével új design-t kap rendszerünk és minden általunk kiadott elektronikus dokumentum. A napokban debütál a saját fejlesztésű webáruházunk, amit fokozatosan szeretnénk feltölteni partnereink aktuális termékeivel. Itt már ténylegesen is a fotelből rendelhet az ügyfél. Elindul megújuló Hírlevelünk, ahol a feliratkozókat rendszeresen informáljuk újdonságainkról. A látogatók véleményének fórumaként a Vevői elégedettség felmérő oldalunk. Tervezzük a későbbiekben még további információs jellegű rovatok bevezetését. Ezek és a meglévő szolgáltatások fejlesztésével szeretnénk elérni, hogy a szakmai érdeklődők egy helyen jussanak minél több, a hétköznapi munkához szükséges gyakorlati információhoz. Természetesen a fő hangsúly ezentúl is az alkatrészek körül forog.
TM


TM